¿Cómo puedo comprobar el estado de mi pedido?
Puedes seguir el estado de tu pedido en tiempo real introduciendo la información de tu pedido en la página Seguimiento del pedido.
Una vez que se ha realizado un pedido, se envía rápidamente a nuestro centro de cumplimiento donde le enviaremos su(s) artículo(s) en un plazo de 3 a 5 días hábiles. A continuación se indican los plazos de entrega previstos en función de su ubicación.
¿Cuáles son sus tiempos de envío?
Estimaciones de tiempo en envíos locales
2 días
Estimaciones de tiempo de envío en EE.UU.
14-21 días
Estimaciones del tiempo de envío internacional
20-30 días
¿Entregan productos a nivel internacional?
Just Livin Man envía con éxito muchos productos a todo el mundo cada día. Tenemos muchos clientes satisfechos en todos los rincones del mundo.
¿Cómo hago un pedido?
Simplemente elige tu estilo en el menú desplegable de la página del producto, luego haz clic en el botón “Comprar ahora” y sigue los sencillos pasos para completar tu pedido. Prepararemos su pedido y le enviaremos un número de seguimiento.
¿Qué tan segura es mi información personal?
La información de su tarjeta de crédito se codifica durante la transmisión mediante la tecnología de capa de conexión segura (SSL), que se utiliza ampliamente en Internet para procesar los pagos. La información de su tarjeta de crédito sólo se utiliza para completar la transacción solicitada y no se almacena posteriormente.
¿Ofrece Just Livin Man una garantía de calidad en los productos que vende?
Si no le gusta su producto, puede devolverrlo. Todos nuestros productos son cuidadosamente inspeccionados para asegurarnos de que damos a nuestros clientes sólo lo mejor.
Política de Devolución
Nuestra política dura 30 días para los artículos de venta al público. Si han pasado 30 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Nota: Ofertas gratuitas/regalos – Cualquier oferta de “Gratis + envío” debe ser cancelada dentro de las 24 horas de su pedido. Los artículos gratuitos no son reembolsables una vez enviados.
Varios tipos de artículos están exentos de ser devueltos. Los bienes perecederos como comida, flores, periódicos o revistas no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que sean íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
Tarjetas de regalo
Productos de software descargables
Algunos artículos de salud y de cuidado personal
Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra. Si su artículo está dañado, por favor envíe una imagen a justlivinman.com@gmail.com y lo arreglaremos 🙂
Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que sólo se conceden reembolsos parciales (si procede)
Libro con signos obvios de uso
CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de cassette o disco de vinilo que ha sido abierto
Cualquier artículo que no esté en su condición original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Cualquier artículo que sea devuelto más de 30 días después de la entrega
Reembolsos (si procede)
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su devolución.
Si es aprobado, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o al método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.
Reembolsos tardíos o que faltan (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria de nuevo.
Luego contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede que pase algún tiempo antes de que tu reembolso sea publicado oficialmente.
A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo, transcurre cierto tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ya has hecho todo esto y todavía no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en
justlivinman.com@gmail.com
Artículos en venta (si procede)
Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos de venta no pueden ser reembolsados.
Cambios (si procede)
Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a support@zeyla.com y envía tu artículo a: Calle 139 x 46 y 46 A Col. San José Tecoh, No. 366, 97299 Mérida, Yucatán, Mexico.
Regalos
Si el artículo fue marcado como un regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que el artículo devuelto sea recibido, se le enviará un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el regalante hizo que se le enviara el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al regalante y él se enterará de su devolución.
Envío
Para devolver el producto, debe enviarlo por correo: Calle 139 x 46 y 46 A Col. San José Tecoh, No. 366, 97299 Mérida, Yucatán, Mexico.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
Dependiendo de donde vivas, el tiempo que puede tardar en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si envías un artículo por más de $75 USD, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.